UKWin hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản nhạy cảm của mỗi người. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, lưu trữ ra sao và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của chính mình. Không có chữ nhỏ, không có điều khoản ẩn.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những điểm cốt lõi phản ánh cách ukwin đối xử với dữ liệu của bạn.
UKWin không thu thập dữ liệu thừa. Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý liên quan.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
UKWin tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại với bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ ukwin.
Dữ liệu không được lưu vô thời hạn. UKWin có chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu và tự động xóa hoặc ẩn danh hóa khi hết thời hạn cần thiết.
Nếu xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ukwin cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế, không chờ đợi hay che giấu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của UKWin Casino tại ukwin.casino, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác liên quan. Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ukwin, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được nêu trong tài liệu này.
Ngôn ngữ dễ hiểu: Chúng tôi cố ý viết chính sách này bằng tiếng Việt thông thường, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp. Nếu có điểm nào chưa rõ, bạn hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ukwin để được giải thích cụ thể hơn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản nhưng có truy cập vào nền tảng ukwin. Điều này bao gồm:
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên thứ ba mà ukwin có thể liên kết đến trong quá trình vận hành (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và ukwin không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
UKWin thu thập dữ liệu từ bạn theo hai cách: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký, liên hệ hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử | Nạp/rút tiền lần đầu |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD, ảnh chân dung, hóa đơn địa chỉ | Quy trình KYC nâng cao |
| Nội dung hỗ trợ | Nội dung chat, email, ticket hỗ trợ | Liên hệ chăm sóc khách hàng |
Khi bạn sử dụng dịch vụ ukwin, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật nền tảng:
UKWin sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ những mục đích này:
Nguyên tắc tối thiểu hóa: UKWin cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Nếu chúng tôi cần dùng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và – trong trường hợp cần thiết – yêu cầu đồng ý trước.
UKWin không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:
Để xử lý giao dịch nạp/rút, ukwin cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Dữ liệu chia sẻ chỉ bao gồm thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch, không bao gồm mật khẩu hay toàn bộ hồ sơ người dùng.
Các nhà phát hành game tích hợp trên ukwin có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không gắn với tên thật) để vận hành game và xác minh kết quả. Ukwin yêu cầu tất cả đối tác game ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi tích hợp.
UKWin có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được lệnh tư pháp hợp lệ, yêu cầu từ cơ quan điều tra hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của ukwin. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không cung cấp thừa.
Các tổ chức kiểm toán độc lập được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp không định danh cá nhân trong quá trình kiểm tra tuân thủ định kỳ. Quyền truy cập này được kiểm soát chặt chẽ theo hợp đồng bảo mật.
Lưu ý: Nếu ukwin trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận. Trong trường hợp đó, ukwin sẽ thông báo trước và đảm bảo bên nhận cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
UKWin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website ukwin.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ukwin không hoạt động đúng cách, bao gồm cả việc duy trì phiên đăng nhập.
Dữ liệu của người dùng ukwin được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật cấp quốc tế. Toàn bộ cơ sở hạ tầng lưu trữ được bảo vệ bởi nhiều lớp kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số.
UKWin lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết tương ứng với từng loại:
Xử lý dữ liệu khi đóng tài khoản: Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, ukwin sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những thông tin ukwin bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp lý được nêu trên.
Người dùng ukwin có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@ukwin.casino hoặc qua kênh live chat trên nền tảng:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ukwin đang lưu giữ về bạn, định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý của ukwin.
Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể chuyển giao (CSV, JSON) để sử dụng ở nơi khác.
Hủy đăng ký nhận email/thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản.
UKWin cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày với thông báo rõ ràng lý do.
Dịch vụ của ukwin tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. UKWin không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, ukwin sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và – nếu có – hoàn trả số tiền đã nạp cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản ukwin, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@ukwin.casino. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên và hỗ trợ toàn diện trong tình huống này.
UKWin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Mỗi lần chỉnh sửa, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
Với những thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn – chẳng hạn thay đổi về loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng hoặc chính sách chia sẻ với bên thứ ba – ukwin sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Với những cập nhật nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung hiện có mà không thay đổi bản chất chính sách, ukwin có thể không gửi thông báo riêng. Trách nhiệm đọc phiên bản mới nhất thuộc về người dùng; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với nội dung đã cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại liên quan đến cách ukwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi có một nhân viên phụ trách bảo mật dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Mọi yêu cầu sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi đầy đủ trong thời hạn cam kết.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện bất kỳ điểm yếu bảo mật nào trên nền tảng ukwin, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email bảo mật. UKWin có chương trình ghi nhận và khen thưởng cho những báo cáo lỗ hổng có giá trị từ cộng đồng.